用户通过手机微信或APP扫描门店张贴的二维码或收银小票打印的二维码，参与客户满意度问卷调查，对门店的营业环境、服务人员的服务态度、业务素质和技能进行评估和考核。

帮助商户达到改进内部服务管理的质量，提高顾客满意度的目的。通过调查报告发现的问题，系统地分析深层次的原因， 能够提升管理方法，完善管理制度，从而增强企业竞争力。

系统还提供赠送电子礼券或积分赠送功能模块，奖励参与调查的用户。

肯得基、必胜客、德克士等多家大型连锁品牌已在全国范围使用哆唻咪客户满意度营销系统。